PHILIPPE B.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 25/10/2022
Satisfait sur le travail effectue mais j avais demande un delai de paiement lors de la prise de rendez vous et c etait ok. Lors du paiement, on m a demande de payer sans possibilite de decaler de 3 jours le paiement. Aucune flexibilite possible et en face de moi j avais 3 personnes qui ne proposaient aucune solution intermediaire. A savoir ca a la prise de rendez vous j aurais pris mon rendez 3 jours plus tard. Au final la communication apres l intervention vient ternir le travail effectue
BMW Equation a répondu :
27/10/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
