OLIVIER L.
Après-vente
- BMW X5
- Achat vérifié le 06/03/2025
Madame, Monsieur,
Lors de mon rendez-vous pour mon X5 le 06/03/25, j'avais signalé un problème au niveau de l'amortisseur arrière droit. Après votre diagnostic, (qui d'ailleurs n'a révélé aucun problème) nous avons convenu du remplacement des cousins d'air, ce qui a été effectué.
Cependant, j'ai été surpris de constater une facturation supplémentaire pour "recherche de panne", alors que le problème avait été précis dès mon arrivée, la facturation me semble donc injustifiée, surtout compte tenu de l'importance de la réparation effectuée par votre atelier.
Je sollicite donc le remboursement du montant facturé pour la recherche de panne.
J'ai écrit mon insatisfaction à Monsieur SCION par mail le 16/03/25 et je suis surpris de n'avoir aucune réponse à ce jour.
Dans l'attente de votre réponse,
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
4 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
