Réceptionniste incompétent et malhonnête m'affirmant qu'il fallait changer la pompe à eau car ma voiture serait refusée au contrôle technique. Information fausse bien entendu car ce n'est pas un élément de sécurité et au surplus il y a une légère fuite au joint de la pompe qui fonctionne parfaitement et je passē sur le reste .....Adieu Smart TROCADERO je vais aller voire ailleurs.
Groupe Como contestó:
16/4/18
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous avons longuement discuté sur le sujet et lorsque vous avez récupéré votre véhicule, vous m'avez même remercié d'avoir repris les choses en mains.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
