Accueil de la personne en charge de la voiture irrégulier et souvent injoignable par téléphone.
Temps d attente d environ 20 minutes pour réceptionner la voiture.
Groupe Como contestó:
27/12/23
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre expérience récente dans notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'accueil et la disponibilité de notre responsable de véhicule.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. Votre attente de 20 minutes pour la réception de votre voiture est clairement inacceptable, et nous nous efforcerons de réduire ce laps de temps à l'avenir.
Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
