Jean Claude D.
Posventa
- Mercedes Classe CLK
- Compra confirmada en 5/6/20
J'aurai aimé un minimum de détails sur la nature du problème ayant entraîné pour plus de 1750€ de réparations suite à l'apparition sur l'écran de ma voiture d'une icône jaune , et souhaité une facture plus explicite sur la nature de vos interventions pour un véhicule systématiquement entretenu chez un concessionnaire MERCEDES.
Dès le premier jour où j'ai laissé le véhicule en concession, on m'a annoncé un coût de l'ordre de 1600 € ou davantage, selon ce que l'atelier allait trouver....en me demandant si je ne préférais pas changer de véhicule... me laissant dubitatif sur la réalité et le sérieux du chiffrage aveugle qui m'avait été notifié.
Groupe Como contestó:
13/6/20
Bonjour M Jean claude D,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Votre conseiller service vous a annoncé un devis important car il y avait une réserve sur le véhicule.
Votre conseiller service reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
