Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6.157 críticas
4	26 %	3.081 críticas
3		801 críticas
2		555 críticas
1		1.248 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

CHARLES ERIC M. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Prestation vraiment digne d’une grande marque avec un service exceptionnel

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Monsieur Charles Eric M.,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente semaine. C.David

7 / 10

Alain B. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Le début à été difficile : difficulté de communication avec le service carrosserie, prise des photos du véhicule et envoi de celles-ci à l’expert de l’assurance, …
Mais au bout du compte le véhicule a bien été réparé correctement.
La responsable du service carrosserie est très accueillante et a fait de son mieux.

Groupe Como contestó: 4/7/23

Bonjour Monsieur Alain B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

6 / 10

Antoine B. Posventa - Compra confirmada en 27/6/23

Sav top. Carrosserie extrêmement désagréable. , très mauvaise expérience.

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Antoine B.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. L. Julien

10 / 10

OLIVIER F. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Accueil très professionnel et personnalisé. Nous sommes bien chez un concessionnaire de prestige.

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Monsieur Olivier F.,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente semaine. C.David

8 / 10

Bitan M. Posventa - Compra confirmada en 27/6/23

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Monsieur M. Bitan,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Remy S. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Seul souci la réception d'appels.
Très difficilement accessible par téléphone.

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Remy S.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Michel D. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Délai pour obtenir l’accord du tiers payeur partenaire de Mercedes dans le cadre d’un entretien pour une véhicule de société.
Bon retour du véhicule avec nettoyage.

Groupe Como contestó: 11/7/23

Bonjour Monsieur Michel D,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

10 / 10

Tomasz W. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Service professionnel!
Merci beaucoup

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Monsieur Tomasz W.,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente semaine. C.David

10 / 10

Labrousse L. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 29/6/23

Sin comentarios

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Groupe Como contestó: 3/7/23

Bonjour Monsieur Eric Labrousse,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

1 / 10

Patrick B. Posventa - Compra confirmada en 30/6/23

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 19/7/23

Bonjour Monsieur Patrick B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David