Herve P.
Posventa
- Compra confirmada en 3/1/18
C'est un scandale ! J'ai amené le véhicule pour la révision. En sortant, l'indicateur de pression des pneus indiquait 3,2 bar dans un pneu vs2,2 pour les autres. J'ai pensé à un défaut du capteur. J'ai vérifié moi-même la pression des pneus. Et en effet, un des pneus était beaucoup trop gonflé. Ce qui était très dangereux. J'ai signalé à COMO ce défaut pour qu'il soit remonté au directeur du magasin. On m'a dit qu'il me rappellerait. J'attends toujours....
Groupe Como contestó:
17/1/18
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage dans notre concession n'ai pas été entièrement positif. Nous avons bien pris en compte vos remarques, sachez que nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients et ce afin de tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2018.Nous vous contactons ce jour par téléphone.
C.David
