BERNARD C.
Posventa
- Peugeot 208
- Compra confirmada en 30/9/21
Malgré plusieurs démarches ,impossible depuis le 7 octobre d'obtenir la remise promotionnelle de 50€ à laquelle j'avais droit, sur le montant des travaux (2400 € ! ); J'ai eu ,par instants, l'impression (désagréable) d'être pris pour un "pigeon" .
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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9 / 10
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Explicaciones
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7 / 10
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Cotización
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7 / 10
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Restitución
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9 / 10
Service client Peugeot Bernier Massy contestó:
19/11/21
Bonjour Monsieur C.,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre ressenti.
Nous animons nos équipes au quotidien dans l’objectif de vous rendre un service de qualité.
Nous avons donc pris contact avec le service Après Vente qui avait fait le nécessaire pour votre demande de remboursement: le chèque de 50€ vous a été envoyé la semaine dernière.
En nous excusant pour le retard pris par la demande de remboursement auprès de nos services, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Massy
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
