Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	53 %	3.106 críticas
4	26 %	1.563 críticas
3		426 críticas
2		254 críticas
1		538 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 9h 12h30 14h 19h
Domingo: Cerrado

9 / 10

Olivier C. Posventa - Compra confirmada en 31/10/23

Sin comentarios

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 9/11/23

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

5 / 10

Alain R. Posventa - Mercedes Classe A - Compra confirmada en 27/10/23

Attente d’une heure au moment de la dépose d’un véhicule, alors qu’un rendez-vous avait été fixé en amont… Expérience utilisateur peu satisfaisante au regard du statut Premium de la marque.
Pour un coup d’essai, ce fût (tout, sauf) un coup de maître !
J’attend maintenant de voir comment nous serons considérés lors de nos prochains passages dans la concession, ce qui aura vraisemblablement des conséquences sur nos choix futurs.

Bienvenida: 5 / 10
Soporte: 1 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 8 / 10

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 9/11/23

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante lors de votre visite dans notre concession. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente prolongée malgré la prise de rendez-vous préalable. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous apprécions votre loyauté envers notre marque et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Votre satisfaction reste notre priorité.

10 / 10

Gilles L. Posventa - Compra confirmada en 16/10/23

Excellent service, je recommande totalement

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 9/11/23

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service d'excellence et savoir que vous êtes entièrement satisfait est une source de fierté pour toute notre équipe. Votre recommandation nous touche profondément et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,

10 / 10

Michel J. Posventa - Compra confirmada en 25/10/23

L'année dernière j'ai été très déçu et cette année Je suis pleinement satisfait

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 8/11/23

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession. Votre commentaire encourageant est une source de motivation pour nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu regagner votre confiance cette année après une déception l'année précédente. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et cela fait plaisir de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.

Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de votre soutien continu et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,

1 / 10

Phillipe P. Posventa - Mercedes Classe A - Compra confirmada en 16/10/23

Une semaine de mobilisation pour une simple révision (6400km) plus le changement de joint d une portière . De plus le véhicule n a pas été nettoyé ou alors très mal , traces de pieds sur le tapis du conducteur ..

Bienvenida: 5 / 10
Soporte: 5 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 1 / 10

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 9/11/23

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à ces problèmes. Votre opinion compte énormément pour nous et nous souhaitons regagner votre confiance en vous offrant un service de qualité exceptionnelle à l'avenir.

9 / 10

Bruno T. Posventa - Compra confirmada en 20/10/23

Excellentcaccueil avant visite. parfaite description des opérations prevues, durée, temps au garage... tarifs. Excellente prise en compte.

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 8/11/23

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite dans notre concession. Nous nous efforçons toujours de fournir un accueil chaleureux et une description détaillée de nos services. Votre appréciation de notre prise en compte de vos besoins ainsi que de la transparence des tarifs nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,

10 / 10

Samira T. Posventa - Compra confirmada en 26/10/23

Rien à signaler - très bon accueil et prise en charge rapide- bon professionnalisme. Merci

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 8/11/23

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire . Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez notre concessionnaire. Votre compliment sur notre accueil chaleureux, notre prise en charge rapide et notre professionnalisme nous encourage à maintenir nos normes élevées de service à la clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

9 / 10

Vasile P. Posventa - Compra confirmada en 13/10/23

Sin comentarios

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 8/11/23

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Patrick J. Posventa - Compra confirmada en 25/10/23

Tout s’est bien passé sauf un paramétrage qui avait été mal configuré.
Néanmoins, cela s’est réglé très rapidement.
Le service est de qualité
Merci à l’équipe et spécialement au service réception
Cordialement

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 8/11/23

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Riade Ou Elodie H. Posventa - Compra confirmada en 26/10/23

Rdv à l heure
Explication claire sur les travaux éffectués
Véhicule rendu propre.

Révision annuelle

Gerald M. desde el punto de venta Como Fontenay contestó: 8/11/23

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre concession. Nous sommes ravis de recevoir votre note et cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité supérieure à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à mériter votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,