BEAUCOUP TROP CHER.
MAL NETTOYE EXTERIEUREMENT.
MON FAUREUIL DE CONDUCTEUR N ETAIT MEME PAS REMIS A SA PLACE.
IL M A FALLU PLUSIEURS REGLAGES POUR Y ARRIVER.
PAS CONTENTE DU TOUT.
GCA TOYOTA Mérignac contestó:
1/4/25
Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés de l'évaluation de votre expérience au sein de notre établissement. Concernant le nettoyage du véhicule, celui-ci est effectué à l'aide d'un portique de lavage pour lequel nous avons été dans l'obligation de désactiver le séchage, en raison d'un arrêté préfectoral. Il peut donc subsister des traces lorsque le véhicule sèche "naturellement". Pour ce qui est du tarif de nos prestations, celles-ci sont réalisées avec des pièces d’origine Toyota, et des temps d'intervention donnés par le constructeur, soyez donc assurée qu'il n'y aucune volonté d'abus de notre part et que nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients nos services au tarif le plus juste. Enfin, concernant le réglage de votre siège, nous sommes désolés que notre technicien n'ait pas remis votre assise dans sa position initiale et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Nous espérons vivement vous revoir en concession afin de vous apporter une expérience client à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Votre concession GCA TOYOTA Mérignac.
