MICKAEL C.
Posventa
- Opel Zafira
- Compra confirmada en 20/10/21
Bonjour.
Pourquoi avoir mis cette note de 1 ?? Et bien voula l'explication.. Nous avons eu à faire avec opel car gros problème avec notre opel cet été. Gros problèmes oui oui problèmes avec 1 'S' ... et qui dit problèmes dit grosse facture pour les réparations, et pour 1 véhicule de 87000 kms. 1 facture qui ns a empêché de partir en vacances .. notre véhicule a été réparé. Et 1 mois après 1 nouveau problème. Rien à voir avec ce qu'il y a eu l'été. Mon mari a finit par aller chez opel et réponse de leur part style " ah bah c'est la faute à pas de chance".. et même avec le 2ème souci qu'ils ont pu constater RIEN.. aucunes propositions.. certes les 1 eres réparations n'ont pas été faites chez opel car devis bcp trop élevé chez eux et pour le 2ème problème 1 diagnostic à été réalisé, ainsi qu 1 nouveau devis encore trop élevé pour ns.. et le bilan même pas pris en charge par opel.. comme si ns n'avions pas encore assez payé.. donc bilan fait 1 sonde.. devis + de 500€.. donc résultat pas de réparations faites car trop cher... et tjrs rien de proposé par opel.. même pas à dire qu'il y a peut-être 1 problème sur ce modèle de voiture ou qu'ils auraient pu proposer 1 ouverture de dossier pour savoir ce qu'ils pourraient faire.. RIEN.. on nous laisse avec nos problèmes et ns on est bons pour payer.. donc voilà pourquoi je ne recommanderai absolument pas claro opel.. les gens ayant des problèmes, ils doivent payer et se débrouiller.. Maintenant en espérant qu'après toutes les réparations faites, il n'y aura pas à nouveau d'autres problèmes sur notre véhicule opel..
Si vous êtes interloqués par ce message de GRAND mécontentement , vous pouvez ns joindre quand vous voulez pour avoir des informations. Mais franchement nous trouvons ça écœurant.
Bonne réception de ce message.
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Claro Automobiles Laval contestó:
5/11/21
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Laval
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
