Philippe J.
Posventa
- Opel Meriva
- Compra confirmada en 30/7/20
La révision annuelle que j'avais anticipée en fonction de mes besoins de déplacements sur le mois d'août c'est passée de façon satisfaisante, bien que le devis d'intervention n'a pas été respecté.
Néanmoins lors de mon premier déplacement un voyant d'alerte c'est affiché et m'a conduit à me rendre de nouveau et rapidement à la concession.
Bien que mes obligations me conduisaient à reprendre la route sur une longue distance, aucune prise en charge, qui imposait pourtant une réponse immédiate, ne m'a été proposée.
La concession m'a proposé ce rendez-vous une semaine plus tard avec le risque éminent m'a t-on précisé d'une panne sur la route probable !
C'est la seconde fois que je rencontre ce désagrément, déjà avec un véhicule identique et des pannes à répétition sur la route de mes congés d'été 2018.
Cela ne me semble pas sérieux.
La concession m'a vendu l'année précédente un véhicule neuf inadapté à mes besoins et qui m'a conduit à le changer au bout d'un an.
Pendant plus de 6 mois avec le véhicule précédent, le garage n'a pas été en mesure de diagnostiquer une panne qui a généré des problèmes à répétition jusqu'à me conduire à changer de véhicule.
Je laisse à votre réflexion le soin d'analyser tout cela.
J'envisage de plus en plus sérieusement de changer de concession.
Merci pour votre réponse.
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Claro Automobiles Laval contestó:
26/8/20
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Laval
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
