CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Posventa

5	37 %	75 críticas
4		41 críticas
3		19 críticas
2		13 críticas
1	26 %	53 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

9 / 10

Iman A. Posventa - Compra confirmada en 7/3/25

Sin comentarios

Julien L. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 21/3/25

Bonjour Iman,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait à 90% de nos services. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience afin d’atteindre un score parfait, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement, L. Julien

8 / 10

Hun L. Posventa - Compra confirmada en 7/3/25

Sin comentarios

Julien L. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 21/3/25

Bonsoir Hun,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée !

Cordialement, L. Julien

6 / 10

Robert P. Posventa - Mercedes Classe GL - Compra confirmada en 7/3/25

Il était prévu que la voiture me soit rendue au bout d'une semaine et en fin de compte elle est restée immobilisée pendant trois semaines.
Je comprends les problèmes de pièces et de délai mais ce que j'ai trouvé très désagréable c'est le manque de communication et parfois l'agressivité de la responsable de carosserie qui a mon avis nuit beaucoup à votre image (heureusement sa collaboratrice essaie de prendre le relais de manière très agréable mais n'a pas toujours les informations). Ce manque de communication a été préjudiciable pour moi car j'ai du annuler au dernier moment des prestations professionnelles ne pouvant anticiper ni m'organiser.
Par ailleurs les travaux ont été correctement réalisés.

Bienvenida: 3 / 10
Soporte: 4 / 10
Explicaciones: 4 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 4 / 10

Fanny A. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 18/3/25

Bonjour monsieur P.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sur la qualité des travaux est apprécié, et nous allons travailler à améliorer notre service client afin de prévenir de telles situations à l'avenir.

Cordialement,
Carossa Bastille

1 / 10

Nicolas G. Posventa - Compra confirmada en 26/2/25

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10 / 10

Fernand Et Geneviève F. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 6/3/25

Travail très bien fait. Délai respecté.

David C. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 11/3/25

Bonjour Madame Geneviève et Monsieur Fernand,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 10/10.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité de notre travail et du respect des délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Rachid A. Posventa - Compra confirmada en 7/3/25

Sin comentarios

Julien L. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 21/3/25

Bonjour Rachid A,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Un score de 9/10 est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement, L. Julien

6 / 10

Jefferson G. Posventa - Compra confirmada en 6/3/25

Sin comentarios

Julien L. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 21/3/25

Bonsoir Jefferson G,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre les points qui vous ont déplu. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cordialement, L. Julien

10 / 10

Latifa D. Posventa - Compra confirmada en 5/3/25

Merci à Jonas

Jonas A. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 10/3/25

Bonjour Mme DARDOUD L,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service efficace et de qualité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement
ABDEL KALEK Jonas
Mercedes-Benz et smart

10 / 10

Yasmina D. Posventa - Mercedes Classe A - Compra confirmada en 3/3/25

Service toujours au top, je recommanderais ce garage à n’importe qui. Très satisfaite, merci !

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

David C. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 10/3/25

Bonjour Madame Yasmina D.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain achat ou entretien.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Chahrazade E. Posventa - Mercedes Classe A - Compra confirmada en 3/3/25

Très bon accueil chez Como Mercedes de stains.
Jamais déçu de leur prestations depuis plusieurs années.
Je remercie spécialement Mr Jonas qui a très bien gérer mon dossier.
Je recommande vivement.

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 9 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 7 / 10

Jonas A. desde el punto de venta CAROSSA contestó: 7/3/25

Bonjour MR.E. Chahrazade,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service efficace et de qualité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement
ABDEL KALEK Jonas
Mercedes-Benz et smart