Lors de notre arrivée à la concession, Mr Martin Ledez a pu nous aiguiller dans notre choix de véhicule avec précision. Il a pu répondre a nos diverses questions de manière claire et précise. Il a su resté disponible par téléphone durant l'attente de livraison du véhicule. En somme, Mr Ledez s'est montré très profesionnel.
La dame (désolé je n'ai pas son prénom/nom) avec qui j'ai pu planifier le rendez vous pour la réception du véhicule a été efficace et agréable au téléphone.
Lors de la réception du véhicule, Florian nous a fait le tour de notre nouveau véhicule et nous a présenter ses fonctionnalités en profondeur avec une grande expertise. Il a gérer toute la reprise de notre ancien véhicule et les papiers conforme pour notre nouveau véhicule.
Dans l'ensemble toute l'équipe a été charmante et efficace, un grand merci a eux.
Renault Fâches-Thumesnil contestó:
29/1/24
Bonjour Monsieur P.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que Martin, notre conseiller, a su vous guider avec précision et répondre à toutes vos questions de manière claire. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, y compris la personne avec qui vous avez planifié la réception du véhicule ainsi que Florian, qui vous a fait découvrir les fonctionnalités de votre nouveau véhicule avec expertise. Nous sommes fiers de fournir un service professionnel et efficace à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
