AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	56 %	790 críticas
4	30 %	414 críticas
3		84 críticas
2		35 críticas
1		86 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 8h 12h 14h 19h
Domingo: Cerrado

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KARINE L. Compra de vehículo nuevo - Compra confirmada en 11/9/24

Service parfait ! Réactivité , professionnalisme et très bons conseils de la part de David de la 1ere visite à la réception de la voiture . La prise en mains de la voiture et les explications fournies ont été parfaites également

L'équipe Citroën Avicars contestó: 14/9/24

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! A bientôt.
L'Equipe de Citroën Avicars

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FRANCOIS L. Posventa - Citroën C3 - Compra confirmada en 11/9/24

Sin comentarios

L'équipe Citroën Avicars contestó: 16/9/24

Bonjour François,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions discuter davantage de votre situation pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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MIREILLE R. Posventa - Fiat 500 - Compra confirmada en 11/9/24

Sin comentarios

L'équipe Citroën Avicars contestó: 16/9/24

Chère Mireille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.

Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

10 / 10

A. Compra de vehículo nuevo - Citroën Berlingo - Compra confirmada en 10/9/24

J'ai été reçue très aimablement et le maximum a été fait pour que mon véhicule soit réparé et contrôlé dans les délais les plus brefs délais. J'ai noté également la serviabilité du personnel. Je reste donc fidèle à Citroën - Salon de Provence.

L'équipe Citroën Avicars contestó: 13/9/24

Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour ce témoignage que nous allons transmettre à nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

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MILKOS L. Posventa - Compra confirmada en 10/9/24

Mon véhicule a été déposé fin juillet, les pièces toujours en attente avec une communication très aléatoire. Qui plus est pour une problème reconnu par Citroën sur une défaut avéré de train arrière sur AMI Citroën.
Changement de pneus obligatoire à 5000km du à une usure prématurée.
Citroën = service après-vente déplorable, délais de pièces détachées inconnu

L'équipe Citroën Avicars contestó: 16/9/24

Bonjour Milkos,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre des pièces. Nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre communication et réduire les délais de traitement. Un responsable devrait vous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution rapide.

Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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CHARLES C. Posventa - Citroën C4 - Compra confirmada en 10/9/24

trop d'attente avant d'avoir quelqu'un qui s'occupe de vous malgré une prise de rendez vous préalable.
Parking complet pour se garer en arrivant à un rendez vous. Il fallait laisser la voiture au milieu de l'allée.
Une révision annuelle payée avec l'achat du véhicule consistant uniquement à la vérification des niveaux de liquide.
aucune autre examen de l'état du véhicule (pneus, suspension, etc...)
Visite prenant du temps et ne servant à RIEN.

L'équipe Citroën Avicars contestó: 16/9/24

Cher Charles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de service et de stationnement. Vos commentaires concernant la révision annuelle sont également importants pour nous, et nous allons les examiner afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

10 / 10

B. Posventa - Citroën C5 - Compra confirmada en 10/9/24

Sin comentarios

L'équipe Citroën Avicars contestó: 13/9/24

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe Citroën Avicars

7 / 10

A. Compra de vehículo nuevo - Citroën C4 - Compra confirmada en 10/9/24

Sin comentarios

L'équipe Citroën Avicars contestó: 13/9/24

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos S.s. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe AVICARS AIX EN PROVENCE

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

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SYLVIE A. Posventa - Citroën C3 - Compra confirmada en 5/9/24

Venue pour une révision et un problème avec le feu arrière. Accueil parfait avec Nicolas. En revanche le problème du feu arrière n'est pas résolu malgré que l'on ma dit que ça avait été fait

L'équipe Citroën Avicars contestó: 13/9/24

Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de Nicolas. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le problème du feu arrière n'a pas été résolu comme prévu. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions résoudre ce souci rapidement. Pourriez vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Cordialement,
L'équipe Avicars Aix en Provence

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NICOLAS M. Compra de vehículo nuevo - Fiat 500 - Compra confirmada en 9/9/24

Équipe réactive et sympathique

L'équipe Citroën Avicars contestó: 12/9/24