je me suis rendu à la concession et j'ai demandé la personne avec qui j'étais en relation via mail celle ci n' pas levé la tête et une autre personne fort aimable a pris le relais. La remise de la voiture a été faite par un novice le véhicule était sale et la voiture avait 19,6 km au compteur ce qui est rare compte tenu qu'à cette concession j'ai acquis 10 véhicules Ford neuves et ma fille 2 d'occasion. je suis désolé mais c'est la première fois que je constate ces dérives. Et je voudrais bien comprendre le kilométrage!
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT contestó:
17/8/20
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction et vous apporter les informations demandées.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
