J'ai fait faire un devis pour la révision de mon véhicule. Le jour de ladite révision on me présente un devis différent prétextant un oubli de mention de changement de liquide des freins ds le précédent devis. Je me suis acquittée de la facture sur laquelle le responsable indique la mention "liquide de freins refusé " !
Je suis désolée de dire que le devis engage tant le garagiste que le client. Les réparations à exécuter non indiquées dans le devis devraient restées à la charge du garage !
Il m'a été indiqué que la mention "liquide de freins refusé " était pour "se couvrir".
Je précise toutefois que je n'ai pas dit refuser le liquide de freins , mais que je n'avais pas à payer plus que prévu dans le devis (à cause " d'un oubli" de la part de 2 personnes).
Je suis vraiment déçue de cette façon de procéder.
L'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT contestó:
26/5/22
Bonjour Christian Ou Joelle T.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT
