claude p.
Posventa
- Ford Mondeo
- Compra confirmada en 12/5/23
Le rendez-vous commençait mal, parce que je n'avais pas le voiture de prêt demandée et accordée lors de la réservation du rdv.
Les resp d'atelier a cependant fait le max pour réduire la durée de révision de mon véhicule.
J'avais signalé un problème qui n'a cependant pas été résolu.
J'ai acheté ma mondéo en juillet 2016.
Pour la 1ère fois, la semaine dernière j'ai eu besoin de démonter une roue pour vérifier le frein avant droit qui grippait.
Lorsque j'ai sorti le cric et la clé, je me suis aperçu que la clé ne se montait pas sur les écrous des roues...
(Pour info, mon fils qui a acheté à Ford Tulle un SMax en 2018, a eu le même problème).
Le chef d'atelier m'a informé qu'il devait remonter l'info à Ford France!!!
Je pars ce WE pour un voyage de plus de 1000 km et en cas de problème, je n'ai pas de solution pour démonter les roues.
Dans l'éventualité ou j'aurais recours a un service de dépannage, je ne manquerai pas de vous faire parvenir la facture pour le règlement par Ford.
A titre d'information, je suis un fidèle client de Ford depuis 30 ans.
Je vous ai acheté pour moi et mes enfants 7 véhicules.
Je vous ai confié l'entretien des véhicules.
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT contestó:
16/5/23
Bonjour Claude P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail, suite à votre passage au sein notre concession Ford Tulle - Groupe PAROT.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L’équipe Ford Tulle - Groupe PAROT
