Ludovic F.
Comprar un vehículo usado
- Ford Focus
- Compra confirmada en 29/1/18
Le premier véhicule que nous avons réservé à étais vendu 3h après notre réservations. Le véhicule suivant que nous avons réserver est arrivé en retard et avec un état de carrosserie très moyen (pare choque avant rempli d'impacts, pare choque arrière rayer et fixation casser, embout d'échappement tordu) et un responsable des ventes nous faisant comprendre qu'il ne fallait pas être trop exigeant sur un véhicule d'occasions (22000 km) et après avoir acheter le véhicule nous nous rendons compte que le pare brise est rayer et criblé de petits impacts. Nous rappelons le responsable de la concession pour lui faire part des désagréments et de notre déception, la seule réponses donner à été qu'il nous payer la franchise bris de glace qui est déjà prise en charge par notre assurance et nous fait comprendre avec mauvaise fois et manque de respect que pour lui c'est un état normal du véhicule. Comprennez que notre déception est totale malgré l'engouement que nous portons à votre marque et nous qui comptons changer le véhicule plus régulièrement nous ne pensons pas reprendre de véhicule dans le groupe parot.
L'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT contestó:
27/2/18
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous comprenons votre désagrément et espérons que nos explications et arrangements vous feront changer d'avis sur notre Groupe. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt.
