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Posventa
- Compra confirmada en 21/2/24
Rien à dire ni sur l'accueil, ni sur la ponctualité, le véhicule a été pris en charge à l'heure et avec le sourire.
En revanche, je suis très mécontent du montant de la prestation ! 405 € pour une vidange, un filtre à huile et un filtre à pollen !!!
Quand je regarde la facture en détail, le litre d'huile est facturé à 31.64€ TTC !!! On le trouve dans le commerce à moins de 10 € (référence identique) !!!
A ce prix là, la voiture n'est pas non plus nettoyée, ni intérieur, ni extérieur !
Grosse déception et sentiment d'être pris pour un dindon alors que je tente de privilégier le commerce local. La prochaine vidange se fera très certainement dans une chaine de centres auto, dommage.
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Bienvenida
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8 / 10
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Soporte
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8 / 10
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Explicaciones
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2 / 10
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Cotización
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5 / 10
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Restitución
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9 / 10
L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT contestó:
26/2/24
Bonjour La T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT
