Charlotte R.
Comprar un vehículo usado
- Ford C-Max
- Compra confirmada en 21/2/21
Nous avons dû reprendre contacte de nombreuses fois, pour les informations du véhicule, mais également à la suite de la livraison du véhicule, car celui-ci avait un accessoire manquant.
La phrase "On vous rappelle" et ne donne suite à aucune démarche par la suite en devient fort désagréable.
Les deux personnes d'accueil téléphonique, sont très agréables et font réellement leur possible pour nous obtenir les informations.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT contestó:
29/3/21
Bonjour Madame,
Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis.
Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et au suivi de votre dossier.
Nous vous présentons nos sincères excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
