mon véhicule a était sinistré en septembre la réparation doit être effectuée en deux parties la première partie n'a été faite qu'en novembre ! et après une insistance de ma part car apparemment les pièces n'étaient pas reçus (depuis septembre!!) !! la deuxième devait être faite le 2 décembre intervention annulé par le garage le jour même aucun rappel pour planifier une réparation! nos appels restent sans réponses et depuis septembre mon véhicule attends (im)patiemment d'être un jour réparé ... je ne remettrais plus les pieds dans ce garage une fois ma réparation effectuée on a juste pas défini la date ni l'année de cette hypothétique réparation.
L'équipe Ford Bergerac - PAROT contestó:
11/12/19
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire de passer votre message aux services concernés.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Bergerac.
