En période covid nous étions masqués, ce n'était pas le cas de tout le personnel.
Nous aurions aimé être informés des frais de sanitisation juste pour le respect du client car nous comprenons parfaitement cette charge supplémentaire vu les circonstances.
L'équipe Ford Bergerac - PAROT contestó:
25/6/20
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
Cordialement,
L’équipe Ford Bergerac - PAROT Automotive
