Lors d'une vidange programmée, personne n'est venu prévenir mon épouse lorsque les travaux étaient terminés. Elle attendait dans le hall avec 2 enfants en bas age.
De plus obligé de prendre un rendez vous supplémentaire pour changer les piles d'une télécommande et aux dires de vos agents pas un samedi matin car le samedi est consacré à d'autres taches. Ce remplacement de piles prend 1 heure minimum.
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT contestó:
5/11/19
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les plannings soient chargés et nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons, veuillez nous en excuser. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous recontacter.
Cordialement,
L’équipe PAROT Automotive Brive
