Anne . R.
Posventa
- Volkswagen Polo
- Compra confirmada en 11/4/24
Ma Polo diesel, 10 ans et 92000 km, a fait l'objet de 2 grosses pannes en 4 mois :
- changement du radiateur de combustion des gaz et FAP : 1800€, 1 mois d'immobilisation sans prêt de véhicule
- Remplacement d'un injecteur : 1200€, heureusement cette fois, prise en charge très rapide et une ristourne sur la facture (plus de 1500€ initialement), compte tenu des désagréments de la première panne.
Dois-je m'attendre à ce que les 3 autres injecteurs tombent en panne aussi ?
Je ne m'attendais pas à de tels soucis avec Volkswagen.
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Bienvenida
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Soporte
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8 / 10
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. contestó:
2/5/24
Chère Anne R..., nous sommes désolés d'apprendre vos récents désagréments avec votre véhicule. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. L'équipe Volkswagen Amiens vous souhaite une bonne journée.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
