ANNIE D.
Posventa
- Dacia Duster
- Compra confirmada en 3/1/23
Bonjour
Il y a 2 endroits pour faire réparer la voiture : Renault minutes et l autre endroit Renault mécanique, je crois...
A Renault minutes, ils donnent à chaque fois une heure de rdv, par ex: 8 h 30 et on attend toujours 20 à 30 minutes...la dernière fois je me suis présentée, et comme d habitude, attente de 25 mns...
J'ai voulu le dire à la personne de l accueil qu il y avait toujours de l attente (peut être un peu énervée car je reprends mon travail à 9 h..) et il m'a répondu qu'il fallait se renseigner à quel endroit c'est avant... en effet c était à l autre endroit...
Bref, tout ça pour dire que le client est pris de haut et cela est inacceptable.
A part cela, le travail est correct.
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Satisfacción general
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6 / 10
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Obtención de una cita
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2 / 10
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Bienvenida
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2 / 10
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Soporte
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8 / 10
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Diagnóstico
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6 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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6 / 10
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Explicaciones
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6 / 10
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Cotización
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6 / 10
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Restitución
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