FREDERIC C.
Posventa
- Renault Espace
- Compra confirmada en 21/6/22
la procédure d’accueil reste bcp trop longue. cela me prend plus de temps aujourd’hui qu’a l’époque ou n’avait pas d’heure précise definie pour deposer le véhicule.
les clients autour de moi partagaient ce constat.
quand on est client depuis longtemps, on s’attend à du simple et efficace : on arrive, on laisse nos clefs, se confirme la raison de l’intervention et c’est tout: 5 à 10 mn max
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Satisfacción general
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7 / 10
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Obtención de una cita
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6 / 10
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Bienvenida
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7 / 10
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Soporte
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3 / 10
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Diagnóstico
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10 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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10 / 10
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Explicaciones
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10 / 10
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Cotización
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10 / 10
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Restitución
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10 / 10
