LEGRAND EMMANUEL I.
Posventa
- Mercedes GLA
- Compra confirmada en 30/11/21
1) Je suis arrivé à l'heure déposer mon vehicule / on m'avait affiché 1h30 d'immobilisation je suis donc repassé 2h apres mon vehicule n'était pas pret
2)on m'a annoncé qu'il sera fait dans la journée et qu'on me préviendrai je l'ai donc récupéré apres 2 aller retour en fin de journée.
3) L'accueil du commercial était tres bon, celui du responsable d'atelier tres froid, presque désagréable, j'avais l'impression de le déranger
4) a la réception on m'a tendu une facture alors que l'entretien était compris dans mon contrat apres verification ils ont pu retrouver mon contrat qui en attestait
5) je passais pour ma révision des 1 an j'ai stipulé que mon pneu arriere gauche se dégonflé tous les mois le chef d'atelier m'a dit que ca doit etre un probleme de montage et qu'il mettrait une colle spéciale en périphérie si ça continuait, pourquoi ne pas l'avoir fait tout de suite ?
Conclusion : grosse déception sur l'ensemble de la prise en charge ce qui est tres décevant venant d'un si grand groupe
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Gregory D. desde el punto de venta
SAGA BETHUNE contestó:
3/12/21
Bonjour Legrand Emmanuel I.
Nous vous remercions pour votre commentaire. La prochaine fois merci de respecter l'heure du RDV car Il nous faut rédiger un ordre de réparation, vous ne pouvez pas déposer vos clefs à l'accueil ou au service commercial et partir. Ce document vous évitera à l'avenir ce type de désagrément. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA BETHUNE.
Merci de votre confiance.
