Sylvain D.
Posventa
- Compra confirmada en 26/10/22
Bonjour,
L'intervention demandée sur le véhicule était un remplacement de la suspension.
L'opération a été effectué mais sans changer une bague à 7,50€.
Conclusion: un supplément de facture de 450€ pour redéposer et poser la suspension.
A cela s'ajoute, des dysfonctionnements malgré 2 passages au contrôle technique effectués par le garage. La plaque du fond de caisse qui a été cassée durant l'intervention ou la manipulation et qui maintenant présente un défaut de fixation, ainsi qu'un défaut de fixation du rétroviseur droit non signalé sur le PV du contrôle technique.
Ce véhicule est dans cet établissement depuis 10 mois et je peine à constater que malgré une facture de 3500€+1500€+450€ on me le rendre sale.
C'est juste inadmissible et cela justifie mon mécontentement.
Cordialement.
Melanie L. desde el punto de venta
SAGA BETHUNE contestó:
6/11/22
Bonjour Sylvain D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
