Au 19 décembre 2023, je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule déposer en concession le 17 novembre 2023 pour une panne aucune information avant le 05 décembre date à laquelle j’ai été averti que la panne avait été trouvait. Depuis aucun retour. Dernier appel pour ma part le 13 décembre ou je devais soit disant récupérer mon véhicule fin de semaine (c’est à dire le 15). Au 19 décembre toujours aucune nouvelle et rien ne sert d’appeler car personne ne me rappel et idem pour les envoie de mail.
Plus d’un mois sans véhicule
C’est inadmissible
Maxime H. desde el punto de venta
SAGA DOUAI contestó:
26/12/23
Bonjour Dominique L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
