J’avais demandé lors de la demande de rendez vous que je voulais un véhicule de prêt le temps de la révision si elle durait plus de 2h mais je n’en ai pas eu. J’ai déposé mon véhicule avant 11h et j’ai récupère à 16h et j’ai dû faire déplacer quelqu’un.
Thomas D. desde el punto de venta
SAGA VALENCIENNES contestó:
2/11/21
Bonjour Amandine R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour nous comprenons maintenant l'origine de votre désagrément . Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
merci de votre confiance .
L'équipe SAV Saga Valenciennes.
