NATHALIE M.
Posventa
- Smart Fortwo
- Compra confirmada en 6/4/22
Les demandes de prises en charge ne sont pas faites aux assurances. Cela nous est arrivé 2 fois...heureusement que nous avons réclamé chez Opteven. D'après eux, le garage est coutumier du fait car débordé et dossier à remplir un peu long, donc le service après-vente ne s'embête pas, c'est donc le client qui paie ou n'effectue pas la réparation alors qu'il est assuré!
Mon dossier était au service après-vente depuis 1 mois et le devis avait été réalisé, les pièces auraient dû être commandées....sauf que non...
Mon pare-brise a dû être démonté et entièrement recollé suite à 1 défaut....j'en ai profité lors de cette visite de revérifier celui-ci car suite à cette intervention, il fuyait...
J'ai récupéré ma voiture au bout de 2 semaines....
Le service après-vente et l'atelier ne rappellent jamais quand on leur demande.
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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