Bonjour
tous les ans je demande à ce que ma voiture soit rechargée car électrique et à chaque fois cela n est pas fait
1 fois j ai du avoir une voiture de prêt
2 fois j ai du patienter 2 h en charge rapide sur le parking
Cette fois je suis partie me charger chez des amis qui n habitent pas loin .....
Vous êtes tout de même une marque de prestige qui n écoute pas tous ces clients
Et me dire en arrivant que je fais une simple vidange alors qu on est sur une voiture électrique et quand mes batteries ne sont pas chargées que bah si les batteries type voiture landa ont été chargées ...... Cela fait très peur sur les compétences de vos collaborateurs
Bonne journée
Sandra Siméoni
Melanie L. desde el punto de venta
SAGA LILLE contestó:
5/11/22
Bonjour Sandra S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
