SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

repuestos

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Posventa

5	69 %	4.831 críticas
4		1.052 críticas
3		461 críticas
2		273 críticas
1		369 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 9h 13h 13h 18h
Martes: 9h 13h 13h 18h
Miércoles: 9h 13h 13h 18h
Jueves: 9h 13h 13h 18h
Viernes: 9h 13h 13h 18h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

8 / 10

PIERRE C. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 11/8/23

Conseils aux rendez-vous mais un petit bémol sur les finitions pour obtenir 5 étoiles, je récupère le véhicule sale avec des traces de cambouis sur la carrosserie et le pare-brise n'est pas nettoyé après un changement des balais d'essuie glace !!
J'espère qu'en sortie de mon prochain passage je pourrais mettre 5 étoiles.

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 12/8/23

Bonjour Pierre C.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

FRANCOIS B. repuestos - Compra confirmada en 10/8/23

Sin comentarios

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 12/8/23

Bonjour Francois B.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

6 / 10

CHARLES M. Posventa - Mercedes Classe A - Compra confirmada en 7/8/23

Difficile de se faire préciser la différence entre révision À et B.
Le niveau d huile après vidange est au 3/4...
Sinon le personnel est sympathique.

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 8 / 10

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 11/8/23

Bonjour Charles M.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

A. repuestos - Compra confirmada en 7/8/23

Très bon service, très bon accueil et tout le monde est souriant dans cette concession. Chaque problème à sa solution ne changez pas.

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Cotización: 10 / 10

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 11/8/23

Bonjour Linda A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

HERVE L. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 10/8/23

Sin comentarios

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 11/8/23

Bonjour Herve L.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

4 / 10

Florence D. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 10/8/23

Très difficile de joindre le service et le collaborateur. 2 rdvs nécessaires pour obtenir un devis. Prestations très onéreuses. Monopole du garage Saga sur la métropole lilloise….

Bienvenida: 7 / 10
Soporte: 4 / 10
Explicaciones: 3 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 3 / 10

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 17/8/23

Bonjour Florence D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

PIERRE O. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 9/8/23

Sin comentarios

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 10/8/23

Bonjour Pierre O.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

C. Posventa - Compra confirmada en 1/8/23

Ravie de ma venue pour l'entretien du véhicule effectué avec rapidité et à l'écoute de nos besoins.
Point fort également pour la réception une personne professionnelle douce et distinguée. Tout ce que l'on imagine d'un service d'une marque premium et qui correspond pleinement aux prestiges de celle-ci.

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 9/8/23

Bonjour Cedric Taxi C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

Jerome S. repuestos - Compra confirmada en 5/8/23

Très content de la qualité de l’accueil et du service mais les délais de prise en charge à l’atelier (plusieurs semaines voire même plus) sont vraiment préjudiciables pour la concession. Au moment où je réfléchis à l achat d’un nouveau véhicule je m’oriente vers une autre marque notamment en considérant les entretiens. Lors de mes tentatives de prise de rdv, aucune solution ne m’a été proposé à part anticiper un rendez-vous 2 mois en avance ce qui est quasiment impossible avec mon rythme professionnel. Cet avis n’est en rien lié avec mon passage au magasin, qui est toujours à l écoute et à la recherche de
Solution. Bien cordialement

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 3 / 10
Cotización: 10 / 10

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 9/8/23

Bonjour Jerome S.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

6 / 10

PASCAL M. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 8/8/23

Bon accueil. Prise en charge correcte. À la reprise du véhicule j’ai trouvé mesquin de m’avoir dit faire un geste commercial sur les frais d’installation des essuie-glaces eu égard à une facture de 1429 euros. Il aurait mieux valu ne rien dire ou faire un geste commercial plus conséquent.

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 9 / 10

Maxime H. desde el punto de venta SAGA LILLE contestó: 9/8/23

Bonjour Pascal M.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.