Nous avions souscrit un contrat en lising me semble t-il ... Et nous avons dépassé le nombres de kilomètres.
D'accord pour une pénalité en cas de rachat de votre part en fin de contrat, par contre me faire payer 1500 euros pour la révision ... Car nous sommes toujours sous contrat !!! Je n'ai certainement pas du lire correctement les petites lignes !
C'est dommage .
Rien à dire quand à l'accueil. Votre collaborateur m'en a informé avant de réaliser les travaux. Il n'y a pas eu donc de mauvaise surprise.
Julian R. contestó:
24/11/22
Bonjour Vincent L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
