Depuis 2008, j'avais l'expérience au sein de cette concession d'un prêt de voiture à titre gratuit pour faire quelques courses à quelques centaines de mètres de la concession pendant la révision de mes véhicules régulièrement acquis neufs au sein de cette concession.
Aujourd'hui, avec les nouvelles règles, la concession me fait savoir qu'il n'est plus possible de bénéficier de ce geste commercial.
Bien décevant, dégradation de la qualité de service. Sinon pour le reste du service rien à redire.
Julian R. contestó:
17/8/21
Bonjour
Notre équipe après-vente et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes.
La note attribuée et votre commentaire reflètent votre déception, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Lorsque votre véhicule est pris en charge par nos experts Mercedes-Benz et smart, vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel pour votre solution de mobilité auprès de nos agences LG Rent à Béziers, Carcassonne, Monopole, Muret, Toulouse, Royan, Angoulême, Brive et Périgueux.
Si vous ne vous trouvez pas dans l’une de nos agences Mercedes-Benz Rent, nos équipes feront le maximum pour vous proposer un créneau horaire adéquat, correspondant à vos disponibilités.
En cas d’incident sur la route, panne, accident ou vandalisme, nos experts se portent à votre secours et s’occupent de votre véhicule. De nombreuses solutions de mobilité vous sont proposées suivant vos besoins dans le cadre de Mobilo, l’assistance de mobilité premium Mercedes-Benz.
Nos conseillers peuvent également vous présenter notre gamme de contrats service encadrant l’entretien de votre véhicule.
Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Le Service Relation Clients LG Brive vous remercie pour votre confiance.
