Didier G.
Posventa
- Compra confirmada en 8/4/22
Bonjour,
La plupart de vos collaborateurs sont très souriant sauf si je peux me permettre une jeune personne manquant de tact commercial dans l'encaissements des règlements.
En effet, Suite à l'attente de ma voiture en révision accompagné d'autres clients faisant de même à l'accueil, assis sous de grande vitrine, nous aurions bien aimé nous clients une proposition pour un verre d'eau , ou un café de ce très belle expresso futurisme .
Et oui nous aimons être chouchouté . Mais les temps changes, c'est bien fâcheux .
Bien Cordialement.
Julian R. contestó:
19/4/22
Bonjour Didier G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Brive
