Franck M.
Posventa
- Compra confirmada en 17/5/23
Très bon accueil, respect du devis.temps de travail respecte,donc très bon service mais on a l impression que l atelier et son chef sont débordés,et aussi que les véhicules plus anciens sont moins considérés.
Julian R. contestó:
19/6/23
Bonjour Franck M..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Brive
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
