Dany C.
Posventa
- Compra confirmada en 27/1/22
Nous sommes clients Mercedes depuis de nombreuses années, habitant le Calvados, nous avions trouvé chez Patrick Launay Mercedes Royan, un interlocuteur de qualité. Lors de la révision de notre GL , le garage nous prêtait gracieusement un véhicule de courtoisie, depuis le changement de propriétaire, pour ce même service il faut s'adresser au service location du groupe. Ce garage rejoint donc maintenant celui de notre lieu de résidence et ne se distingue plus de ses homologues par la qualité de ses services. Nous sommes vraiment très déçus par son entrée dans le groupe LG.
Julian R. contestó:
31/1/22
Bonjour Dany C..,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Royan Automobiles.
Notre équipe après-vente et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes.
Aussi, lorsque vous confiez votre véhicule à nos experts Mercedes-Benz et smart, vous pouvez bénéficier d’une solution de mobilité à un tarif préférentiel auprès de notre agence LG Rent..
Nos conseillers peuvent également vous présenter notre gamme de contrats service intégrant la mobilité lors de l’entretien de votre véhicule. Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Le service client LG Royan vous souhaite une bonne journée.
