MINI Altitude 69 Villefranche

680 AVENUE DE L EUROPE
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE

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Posventa

5	63 %	354 críticas
4	26 %	147 críticas
3		36 críticas
2		2 críticas
1		20 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

GILLES D. Posventa - Mini Mini Cabrio - Compra confirmada en 19/4/22

Bonjour
Bien que l’accueil soit très bon malheureusement le problème de la capote ( qui reste bloquée de façon aléatoire en ouverture et fermeture ) de la mini) par ailleurs très peu kilométrée ( environ 22000 km) est toujours présent ( le comble c’est que cela s’est produit au moment de partir de la concession.
Au delà du côté pénalisant de ne pas pouvoir ouvrir la capote de peur qu’elle ne se referme pas ou après de nombreux essais et plusieurs minutes je dois donc retourner à la concession.
Cordialement
La deuxième intervention a permis de régler le problème et a été pris en charge par le concessionnaire

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

8 / 10

CHARLES C. Posventa - Mini Mini 3p - Compra confirmada en 20/4/22

Sin comentarios

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 7 / 10
Restitución: 7 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 25/4/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe MINI Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

AMANDINE C. Posventa - Mini Mini 3p - Compra confirmada en 6/4/22

Parfait! Service rapide et très agréable

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 11/4/22

Bonjour Amandine C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

MARIE HELENE D. Posventa - Mini Countryman - Compra confirmada en 4/4/22

Parfait comme d’habitude !
Accueil, prise en charge du véhicule, restitution rien à redire ! Toujours très agréable de passer chez Altitude Villefranche sur Saône !

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 9/4/22

Bonjour Marie Helene D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

9 / 10

BEATRICE V. Posventa - Mini Mini 3p - Compra confirmada en 6/4/22

Nous avons reçu un excellent accueil et de très bons conseils sur la marche à suivre pour la première révision de mon véhicule neuf .
Par contre , j’ai souscrit un contrat suite aux conseils de la personne qui nous a accueilli et dans celui-ci était compris le lavage de la voiture qui n’a pas été réalisé .
Cordialement madame viallet .

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 8/4/22

Bonjour Beatrice V.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

7 / 10

KARINE L. Posventa - Mini Mini 3p - Compra confirmada en 4/4/22

Ma note se justifie par le fait qu'il est regrettable que mon véhicule n'ait pas été nettoyé extérieurement, comme le font d'autres concessions à l'image de cette marque premium.

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 9 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 13/4/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Votre expérience n'est malheureusement pas représentative de l'engagement que nos collaborateurs mettent au quotidien dans la satisfaction de nos clients. Nous espérons pouvoir un jour vous convaincre à nouveau.
L'équipe MINI Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

A. Posventa - Compra confirmada en 28/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 30/3/22

Bonjour Marie B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

9 / 10

LOIC P. Posventa - Mini Countryman - Compra confirmada en 28/3/22

Bon acceuil. Professionnel

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 30/3/22

Bonjour Loic P.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

6 / 10

PHILIPPE P. Posventa - Mini Mini 3p - Compra confirmada en 24/3/22

prise de rendez-vous tres difficile
aucun comment

Bienvenida: 5 / 10
Soporte: 5 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 5 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 5/4/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Nous travaillons au quotidien sur l'amélioration de nos délais de prise de Rendez-vous. Nous espérons vous revoir à nouveau et vous convaincre de notre souci de la satisfaction clients. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe du MINI Store Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

EVELYNE G. Posventa - Mini Mini 3p - Compra confirmada en 23/3/22

Sin comentarios

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Georges F. desde el punto de venta MINI Altitude 69 Villefranche contestó: 27/3/22

Bonjour Evelyne G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche