Christian A.
Posventa
- Mercedes GLE
- Compra confirmada en 21/3/22
Distronic Plus en panne depuis mai 2021. Diagnostic le 29 juin: caméra de droite à remplacer. Remplacée en le 15 septembre 2021, mais distronic plus encore défectueux. Remplacé le 30 novembre 2021.
Le 8 février 2022, de nouveau en panne... pas trouvé la cause aujourd'hui; rendez-vous pris pour diagnostic approfondi le 12 avril prochain. Une autre pièce sera à changer. cela va-t-il me coûter plus cher que l'option d'origine??? Pour une Mercedes à 100.000 €, cela fait tache ! Avec ma GLK, je n'avais jamais eu le moindre ennui.
De plus, j'avais rendez-vous ce 21 mars pour remettre mes roues d'été avec des pneus neufs et j'ai retrouvé ma voiture le soir avec les pneus neufs sur mes jantes d'hiver. Une erreur peut arriver, mais j'ai eu exactement la même mésaventure en 2019...
Je suis franchement déçu ! Une Mercedes ne vaut-elle pas mieux qu'une vulgaire Renault???
Votre concession de SAGA Charleroi contestó:
12/11/24
Bonjour M. Christian A.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI
