SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

repuestos

5	55 %	2.721 críticas
4		907 críticas
3		415 críticas
2		381 críticas
1		548 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

S. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 28/12/23

Accueil et rapidité au top. Merci.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 29/12/23

Bonjour S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

8 / 10

R. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 27/12/23

J’attends toujours un nouveau câble de charge.
Impossible de vous joindre par téléphone et le temps de réponse par mail est beaucoup trop long.

Merci à Johanna pour m'avoir solutionner ce soucis.

6 / 10

A. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 26/12/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 28/12/23

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre évaluation et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre concession ait été en deçà de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous souhaitons être en mesure de rectifier la situation.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service optimal lors de votre prochaine visite, je suis disponible via customercare@rcm-saga.be.

Cordialement, et déjà belle année 2024
Nathalie, service satisfaction.

2 / 10

R. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 27/12/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 28/12/23

Bonjour M. R.,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi je vous remercie pour votre retour.
Vous pouvez toujours contacter Jacques comme convenu à l'avenir pour toute demande que vous jugerez utile.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

8 / 10

OMer F. Posventa - Compra confirmada en 27/12/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 28/12/23

Cher M. Omer F.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Saverio R. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 27/12/23

Rien à dire parfait

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 28/12/23

Bonjour Saverio R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

2 / 10

HELENA G. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 16/12/23

Bonjour pour vous exprimez le mieux possible la hauteur de mon mécontentement pourriez-vous m’envoyer une adresse e-mail ou je pourrais vous envoyer des documents svp merci d’avance bonne journée

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 29/12/23

Chère Madame G.,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mécontente de votre expérience dans notre concession. Nous comprenons l'importance de votre feedback et nous aimerions avoir plus de détails afin de résoudre votre problème. Veuillez nous envoyer vos documents à notre adresse e-mail dédiée pour que nous puissions les examiner attentivement : customercare@rcm-saga.be.
Nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité et à rectifier toute situation insatisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Nathalie, service satisfaction.

8 / 10

Raymond G. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 26/12/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 28/12/23

Bonjour Raymond G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

2 / 10

ADEM B. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 26/12/23

Service après vente zéro dommages car les vendeurs très sympathique.
C’est mon deuxième véhicule dans cette concession et j’étais sur le point de passer deux nouvelles commandes une EQA et une A35 mais ça ne sera pas dans cette concession.

Bien à vous.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 2/1/24

Bonjour M. B.,

Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation. Je suis ravie d'avoir pu communiquer avec vous afin de savoir ce qui aurait pu être amélioré.
Vous pouvez toujours me joindre à cette adresse : customercare@rcm-saga.be ou via mon numéro de portable comme convenu. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.

Je vous souhaite une très belle journée.

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

Marc G. repuestos - Compra confirmada en 26/12/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 27/12/23

Bonjour Marc G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI