Olivier P.
Posventa
- Compra confirmada en 19/4/23
Véhicule réceptionné par Mr Caudet pour révision maintenance A et changement de la batterie de réserve. Je demande le prix qu'il faudra payer et il me dit au total 450 euro, il me parlait des fois en HT et des fois en TTC alors que le client paye jamais en HT. A la réception de la facture, le montant HT 407,67 et TTC 489,20 euro, rien à voir avec le montant annoncé quand j'ai demandé le prix qu'il me faudra régler.
De plus, quand ce dernier à contrôlé le véhicule, j'ai demandé une attention particulière, et j'ai insisté, sur les sièges en tissus beige qui avaient été nettoyés, Mr Caudet m'a répondu avec arrogance qu'il avait l'habitude.
Quand une jeune fille m'a amené mon véhicule, j'ai constaté sur le siège passager, des traces de main du mécanicien suite au changement du filtre à habitacle.
Le véhicule est passé à la loupe quand il arrive dans la concession mais non contrôlé quand il ressort de l'atelier. Je dois donc contrôler par moi-même l'état du véhicule.
J'ai demandé à Mr Caudet de venir constater les dégâts et le chef d'atelier m'a demandé quel était le problème. Il a remis le véhicule dans l'atelier pour nettoyer les traces de main. Il m'a dit que la différence de teinte disparaîtrait au séchage. Après plusieurs jours, il y avait une auréole sur le siège, j'ai du nettoyer à plusieurs reprises toute l'assise pour avoir une teinte uniforme sur le siège.
C'est le deuxième véhicule que je fais entretenir dans cette concession où je rencontre un manque de professionnalisme que j'attends d'une marque haut de gamme comme Mercedes. Des véhicules de qualité et du personnel à revoir.
