Bonjour, j'ai téléphoné nfois pour avoir un rendez-vous (ou Mr Daunis) pour la révision de ma voiture. Aucune réponse !!! J'ai fini par me déplacer physiquement pour me fixer un rendez-vous. Une fois la révision effectuée, j'ai retéléphoné pour avoir un autre rendez-vous, j'attends jusqu'à maintenant. C'est dommage et c'est pas digne d'une aussi grande marque. Cordialement. Mr Sadouk
Julian R. contestó:
10/2/23
Bonjour Abdelaziz SA..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous le 20/02 répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Narbonne
