DANIEL D.
Posventa
- BMW Série 5
- Compra confirmada en 3/11/21
l'intervention sur ma voiture, remplacement du liquide des freins, devait durer 1 heure.
C'est au bout de 2h30 que j'ai récupéré ma voiture.
De plus une remise de 10% est prévue pour les véhicules de plus de 6 ans. Or j'ai payé plein tarif.
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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4 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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5 / 10
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Restitución
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3 / 10
Georges F. desde el punto de venta
BMW Altitude 69 Villefranche contestó:
9/11/21
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous en sommes navrés. Aurélie a pu vous joindre pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et vous apporter des éléments d'explication. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
