Mauvais entretien fournis à ma voiture malgré ma précision, ce qui m’oblige à revenir une nouvelle fois.
L'équipe Claro Automobiles Rennes contestó:
10/9/24
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'entretien de votre véhicule n'a pas été effectué conformément à vos attentes, malgré vos précisions. Nous comprenons parfaitement votre frustration et l'inconvénient que cela a pu causer en vous obligeant à revenir une nouvelle fois.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Nous espérons pouvoir vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
L'équipe Claro Automobiles Rennes vous souhaite une agréable journée.
