GISELE R.
Posventa
- Fiat Panda
- Compra confirmada en 17/10/23
Depuis de nombreuses années je fais confiance à Fiat dont c'est la 3ème voiture ; j'ai été un peu déçue car chaque année j'opte pour le garage Fiat pour le contrôle ; cette année il y avait aussi le contrôle technique et je pensais qu'après la vérification par les ouvriers, dont j'ai toujours apprécié la capacité, le contrôle technique serait une simple formalité ; or, il m'a été refusé à cause d'un problème "de freins" ; donc de nouveaux frais en perspective ; les ouvriers n'ont ils pas été assez vigilants ?
Prescillia.S contestó:
27/10/23
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus.
Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
Le Service Qualité
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
