service après-vente incompétent lors d'un diagnostic sur une panne batterie et/ou alternateur. Nous nous sommes déplacé pour récupérer le véhicule qui n'a pas fait l'objet d'un test de roulage. Le véhicule a été ramené à la concession après aussitôt car le voyant batterie s'allume quelques centaines de mètres après avoir roulé.
Facture indécente de 580€ pour remplacement d'une batterie.
Ordre de travail indécent de 1090€ pour le remplacement d'un alternateur.
Je me sent pris en otage.
Cordialement.
Prescillia.S contestó:
15/11/23
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné qui ne manquera pas de vous recontacter dans les plus brefs délai. Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Le Service Client
