PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS

30 RUE ANDRE DESSAUX
45400 FLEURY LES AUBRAIS

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Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	62 %	1.743 críticas
4	30 %	849 críticas
3		97 críticas
2		43 críticas
1		97 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 9h 13h 13h 18h
Martes: 9h 13h 13h 18h
Miércoles: 9h 13h 13h 18h
Jueves: 9h 13h 13h 18h
Viernes: 9h 13h 13h 18h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

6 / 10

CLAUDIE J. Posventa - Peugeot 5008 - Compra confirmada en 16/6/22

du retard sur les travaux à faire sur mon véhicule
pièce non disponible et retard de livraison
il m’on pas prévenu j’ai du appeler pour voir si la réparation étais terminé
pas de prêt de véhicule de courtoisie
prix des réparations chers
véhicule rendu très propre à l intérieur

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 3 / 10

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 28/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de voir que nous n’avons pas su répondre à toutes vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous prenons bonne note de vos remarques et veillerons à ce que que cela ne se reproduise plus.
A bientôt
L’équipe Peugeot Bernier Orléans

10 / 10

JOSUE M. Posventa - Peugeot 3008 - Compra confirmada en 16/6/22

Sin comentarios

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 9 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 9 / 10

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 23/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Orléans vous remercie.
A bientôt.

10 / 10

JACQUES B. Posventa - Peugeot 208 - Compra confirmada en 16/6/22

Sin comentarios

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 23/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Orléans vous remercie.
A bientôt.

10 / 10

CHRISTOPHE F. Compra de vehículo nuevo - Peugeot 308 - Compra confirmada en 16/6/22

Sin comentarios

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 23/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Orléans vous remercie.
A bientôt.

3 / 10

JEROME S. Posventa - Peugeot 3008 - Compra confirmada en 15/6/22

Très mécontent de la prestation
Prise de rendez-vous sur internet. Contacter par tél, le jour du rendez-vous sélectionné sur internet n’est pas possible et pas de véhicule de prêt. Je conviens d’une nouvelle date mais sans véhicule de prêt. Je suis ensuite contacter par le garage d olivet qui m’indique que la date du rendez-vous est impossible ! Le garage d olivet me conseille de prendre rendez-vous au garage de Saran.
Je prends donc un rendez-vous directement avec le garage de Saran avec véhicule de prêt.

Je réalise l’entretien du véhicule et la permutation de mes pneus hivers / été. Lorsque je récupère mon véhicule je constate que les pneus ne sont pas montés correctement ( arrière droit à la place de l’arrière gauche), de plus une house de protection de mes pneus est endommagée. Je dois donc prendre un nouveau rendez-vous pour monter les pneus correctement et mentionne qu’une de mes house de protection est détériorée. .. réponse : ça arrive !
Comment puis je avoir confiance dans ce garage?
Des excuses du bout des lèvres et un café, c’est un peu juste pour une facture de 900€!
Un geste commercial pour la house (Michelin) aurait été également apprécié.

Bref une expérience client déplorable!!!

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 1 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 8 / 10

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 19/10/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre concession se soit mal passée. Nous avons généralement des retours positifs.
Soyez assuré que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter afin de comprendre et de corriger cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Orléans

2 / 10

B. Posventa - Peugeot 3008 - Compra confirmada en 15/6/22

Bonjour,
Trop d'aller et retour avec les annulations de rendez-vous et les pièces non disponibles, avec des incompréhensions permanentes...
Cordialement

Bienvenida: 7 / 10
Soporte: 1 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 2 / 10

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 19/10/22

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
L’équipe Peugeot Bernier Orléans

10 / 10

FRANCOIS T. Posventa - Peugeot 3008 - Compra confirmada en 15/6/22

Sin comentarios

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 23/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Orléans vous remercie.
A bientôt.

10 / 10

BERNARD D. Posventa - Peugeot 3008 - Compra confirmada en 14/6/22

Sin comentarios

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 23/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Orléans vous remercie.
A bientôt.

10 / 10

GUY J. Posventa - Peugeot 3008 - Compra confirmada en 8/6/22

Sin comentarios

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 23/9/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Orléans vous remercie.
A bientôt.

2 / 10

O. Posventa - Peugeot 2008 - Compra confirmada en 14/6/22

nous ne sommes pas la bonne personne nous vous mettons don une mauvaise note

Service Marketing M. desde el punto de venta PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS contestó: 19/10/22

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster cet avis, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Nous sommes désolés pour cette déconvenue cependant il est dommage de nous infliger une si mauvaise note étant donné que vous ne jugez en rien nos prestations.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Orléans