EUDELINE M.
Posventa
- BMW Série 5
- Compra confirmada en 4/1/24
Bonjour,
je ne suis pas entièrement satisfaite. Beaucoup de mal à avoir les informations et les personnes par téléphone.
La facture colossale. L'atelier a changé la batterie alors que j'avais précisé que la batterie était neuve et changé par mon garagiste juste avant.
De plus, j'ai posé la question concernant ma clef changement de piles, vous m'avez confirmé que il n'y avait pas de voyant sur le tableau de bord qui spécifie le besoin de changer la pile de la clé. Deux jours après avoir récupéré ma voiture, le voyant sur le tableau de bord s'allume en rouge SERVICE/ Puis logo changement de la pile de la clé...
L'Équipe BMW EQUATION Montauban contestó:
26/1/24
Bonjour Mme M.,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Une personne de notre service Après-Vente vous a recontacté afin de pouvoir répondre à vos questions.
Au besoin, nous restons disponible par téléphone au 05 63 63 63 63 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Passez une bonne journée !
L'équipe BMW Equation Montauban.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
